- office@pro-expert.rs
- +381 65 357 57 33
- Danila Lekića Španca 31, Lokal 4, 11070 Beograd
Nezgoda sa inostranim elementom ređe je težak tehnički slučaj, a češće slučaj u kojem niko ne zna koga da zove. Vozač je u drugoj državi, vozilo je registrovano u trećoj, osiguravač je četvrti, a rokovi teku. Mi radimo onaj deo koji mora da bude urađen stručno i na licu mesta: utvrđivanje štete, stanja i vrednosti vozila, sa nalazom koji se može koristiti i van Srbije.
Vozilo je oštećeno u inostranstvu i vraćeno u Srbiju, ili je ostalo u inostranstvu radi popravke. Radimo procenu štete i procenu vrednosti vozila pre oštećenja, uz foto-dokumentaciju i obrazloženu metodologiju. Kada je vozilo već popravljeno, radimo naknadnu procenu na osnovu dokumentacije, računa i fotografija, uz jasnu naznaku šta je utvrđeno pregledom a šta iz dokumentacije.
Domaći oštećeni, a druga strana je vozilo sa stranim tablicama. Utvrđujemo obim i visinu štete, a po potrebi i da li su oštećenja kompatibilna sa opisanim događajem.
Vozači u tranzitu, teretna vozila na koridoru, turisti, zaposleni stranih kompanija koje posluju u Srbiji. Najčešće ne poznaju domaću proceduru i nemaju vremena da čekaju. Izlazimo na teren, radimo procenu štete i stanja vozila i izrađujemo nalaz, a kada je vozilo vozački ispravno, postupak možemo obaviti i na daljinu da ne bi stajali.
Najčešće rent-a-car i lizing vozila, ili službena vozila domaćih firmi koja voze strani zaposleni. Tu se pored štete gotovo uvek utvrđuje i vrednost vozila pre događaja, jer su štete uglavnom na novim vozilima i neretko sa visokim iznosima potraživanja.
Ovo je važno da bude jasno pre nego što nas pozovete.
Radimo: procenu štete, procenu vrednosti vozila, ekspertizu visine materijalne štete, analizu kompatibilnosti oštećenja i rekonstrukciju toka događaja, procenu stanja vozila za banke i lizing kuće, i stručne konsultacije o tome kako dalje.
Ne radimo: ne sprovodimo postupak naknade štete i ne zastupamo vas pred osiguravajućim društvom. Nismo centar za naplatu šteta. Ako želite sami da podnesete zahtev, dajemo vam smernice i nalaz koji uz njega ide. Ako želite da vas neko zastupa, za to uvek možete angažovati advokatske kancelarije i druge zastupnike koji su u potpunosti kvalifikovani za te vrste usluga ili možete podneti zahtev samostalno direktno osiguranju. Sve je na Vašoj ličnoj odluci.
Ta granica postoji namerno. Sarađujemo i sa osiguravajućim društvima i sa bankama i sa advokatskim kancelarijama, i sa agencijama i sa fizičkim licima ali i sa svima koji žele da dobiju objektivan i ispravan nalaz koji vredi upravo zato što nismo ni na čijoj strani u procesu naknade, potraživanja ili sporu.
Video proceni pristupamo u dva slučaja. Prvi je vremenski, kada klijentu treba brza procena i ne može da čeka termin izlaska. Drugi je lokacijski, kada je vozilo na udaljenom mestu ili u drugoj državi, pa izlazak na teren nije moguć ili nije ekonomski opravdan. U oba slučaja postupak rešavamo bez dolaska, a sa stranim državljanima komuniciramo na engleskom jeziku.
Kod tranzitnih i teretnih vozila najskuplji deo štete često nije sama šteta, nego zastoj. Zato radimo i video procenu na daljinu: vozač na licu mesta dobija link, odobrava pristup kameri i mikrofonu, a naš procenitelj ga uživo vodi kroz snimanje oštećenja i daljinski uzima potrebne snimke. Nije potrebna instalacija aplikacije.
Kod jasno vidljivih oštećenja to je najčešće dovoljno da se predmet pokrene istog dana. Kod sumnje na oštećenje noseće konstrukcije, moguće totalne štete ili kada se osporava sam događaj, tražimo fizički pregled i o tome obaveštavamo odmah.
Cenu dobijate pre početka posla i ona se ne menja naknadno, osim ako se obim posla promeni uz vašu prethodnu saglasnost.
Kancelarija radi ponedeljkom do petka od 08 do 16 časova, a call centar i asistencija svih sedam dana od 09 do 17. Pozovite +381 65 357 57 33 ili pišite na office@pro-expert.rs.
Po pravilu ne izlazimo van Srbije. Izuzeci su nalog nadležnog organa i predmeti sa većim brojem vozila, poput buy back-a flote, gde je izlazak ekonomski opravdan. Inostrane štete najčešće rešavamo na osnovu dostavljenih fotografija i dokumentacije, uz video procenu, kojom se utvrđuju i oštećenja i stanje vozila. Ako je vozilo u Srbiji, izlazimo na teren u područjima koja pokrivamo.
Metodologija izrade, činjenično stanje potkrepljeno dokazima i foto-dokumentacijom, i relevantnost lica koje nalaz izrađuje. Nijedan procenitelj ne može unapred garantovati da će konkretno društvo prihvatiti nalaz, ali može garantovati da je nalaz stručno branjiv i proverljiv. Nalaze izrađujemo dvojezično, na srpskom i engleskom, po potrebi i na nemačkom.
Ne. Ne sprovodimo postupak naknade štete i ne zastupamo klijente pred osiguranjem. Izrađujemo stručni nalaz i dajemo smernice kako dalje, a ako želite zastupanje, povezujemo vas sa advokatskom kancelarijom ili vas upućujemo direktno na osiguravača.
Tada radimo video procenu na daljinu. Vozač dobija link, odobrava pristup kameri i mikrofonu, a naš procenitelj ga uživo vodi kroz snimanje oštećenja. Za jasno vidljiva oštećenja to je najčešće dovoljno da se predmet pokrene istog dana, bez zaustavljanja vozila.
Nalaz izrađujemo dvojezično, na srpskom i engleskom, a po potrebi i na nemačkom kao drugom jeziku. Sa stranim državljanima komuniciramo na engleskom tokom celog postupka, od prijave do predaje nalaza.
Zavisi od lokacije vozila, hitnosti, složenosti slučaja, tipa vozila i obima nalaza. Kada nam opišete slučaj, cenu dobijate pre početka posla i ona se ne menja naknadno, osim ako se obim posla promeni uz vašu prethodnu saglasnost.