- office@pro-expert.rs
- +381 65 357 57 33
- Danila Lekića Španca 31, Lokal 4, 11070 Beograd
Nezgoda sa inostranim elementom ređe je težak tehnički slučaj, a češće slučaj u kojem niko ne zna koga da zove. Vozač je u drugoj državi, vozilo je registrovano u trećoj, osiguravač je četvrti, a rokovi teču. Mi radimo onaj deo koji mora da bude urađen stručno i na licu mesta: utvrđivanje štete, stanja i vrednosti vozila, sa nalazom koji se može koristiti i van Srbije.
Vozilo je oštećeno u inostranstvu i vraćeno u Srbiju, ili je ostalo tamo do razrešenja. Radimo procenu štete i procenu vrednosti vozila pre oštećenja, uz foto-dokumentaciju i obrazloženu metodologiju. Kada je vozilo već popravljeno, radimo naknadnu procenu na osnovu dokumentacije, računa i fotografija, uz jasnu naznaku šta je utvrđeno pregledom a šta iz dokumentacije.
Domaći oštećeni, a druga strana je vozilo sa stranim tablicama. Utvrđujemo obim i visinu štete, a po potrebi i da li su oštećenja kompatibilna sa opisanim događajem. To je često ključno, jer se kod predmeta sa inostranim elementom sam događaj češće osporava.
Vozači u tranzitu, teretna vozila na koridoru, turisti, zaposleni stranih kompanija koje posluju u Srbiji. Najčešće ne poznaju domaću proceduru i nemaju vremena da čekaju. Izlazimo na teren, radimo procenu štete i stanja vozila i izrađujemo nalaz, a kada je vozilo vozački ispravno, postupak možemo obaviti i na daljinu da ne bi stajali.
Najčešće rent-a-car i lizing vozila, ili službena vozila domaćih firmi koja voze strani zaposleni. Tu se pored štete gotovo uvek utvrđuje i vrednost vozila pre događaja, jer se od nje računa sve ostalo.
Ovo je važno da bude jasno pre nego što nas pozovete.
Radimo: procenu štete, procenu vrednosti vozila, ekspertizu visine materijalne štete, analizu kompatibilnosti oštećenja i rekonstrukciju toka događaja, procenu stanja vozila za banke i lizing kuće, i stručne konsultacije o tome kako dalje.
Ne radimo: ne sprovodimo postupak naknade štete i ne zastupamo vas pred osiguravajućim društvom. Nismo centar za naplatu šteta. Ako želite sami da podnesete zahtev, dajemo vam smernice i nalaz koji uz njega ide. Ako želite da vas neko zastupa, povezujemo vas sa advokatskom kancelarijom ili vas upućujemo direktno na osiguranje.
Ta granica postoji namerno. Sarađujemo i sa osiguravajućim društvima i sa bankama i sa advokatskim kancelarijama, i nalaz vredi upravo zato što nismo ni na čijoj strani u sporu.
Kod tranzitnih i teretnih vozila najskuplji deo štete često nije sama šteta, nego zastoj. Zato radimo i video procenu na daljinu: vozač na licu mesta dobija link, odobrava pristup kameri i mikrofonu, a naš procenitelj ga uživo vodi kroz snimanje oštećenja i daljinski uzima potrebne snimke. Nije potrebna instalacija aplikacije.
Kod jasno vidljivih oštećenja to je najčešće dovoljno da se predmet pokrene istog dana. Kod sumnje na oštećenje noseće strukture, moguće totalne štete ili kada se osporava sam događaj, tražimo fizički pregled i o tome obaveštavamo odmah.
Ako vam treba procenitelj na terenu u Srbiji, radimo po nalogu: izlazak, pregled, foto-dokumentacija, nalaz u dogovorenom formatu i rokovima. Pokrivamo celu Vojvodinu i šire područje Beograda, kao i Valjevo, Aranđelovac, Topolu, Veliku Planu, Smederevo, Požarevac i Niš sa okolinom, sa zaposlenim proceniteljem u Novom Sadu i saradnikom u Nišu. Otvoreni smo za saradnju sa inostranim osiguravajućim društvima i korespondentskim mrežama.
Radimo stručni deo predmeta i tu se zaustavljamo. Ne preuzimamo klijente, ne vodimo postupak i ne naplatimo naknadu u vaše ime. Izrađujemo nalaz, mišljenje na već izrađen nalaz druge strane, ili analizu kompatibilnosti oštećenja kada je sporan sam događaj.
Cenu dobijate pre početka posla i ona se ne menja naknadno, osim ako se obim posla promeni uz vašu prethodnu saglasnost.
Kancelarija radi ponedeljkom do petka od 08 do 16 časova, a call centar i asistencija svih sedam dana od 09 do 17. Pozovite +381 65 357 57 33 ili pišite na office@pro-expert.rs.
Naš teren je Srbija. Za vozila koja su u inostranstvu radimo analizu dokumentacije, fotografija i već izrađenih nalaza, a fizički pregled po povratku vozila. Ako je vozilo u Srbiji, izlazimo na teren u područjima koja pokrivamo.
Nalaz izrađujemo tako da može da se proveri: sa obrazloženom metodologijom, foto-dokumentacijom i uporedivim tržišnim podacima, po potrebi dvojezično. Da li će ga konkretno društvo prihvatiti bez dodatne provere zavisi od njegovih uslova i propisa te države, pa to ne obećavamo unapred. Ono što garantujemo jeste da je nalaz stručno branjiv.
Ne. Ne sprovodimo postupak naknade štete i ne zastupamo klijente pred osiguranjem. Izrađujemo stručni nalaz i dajemo smernice kako dalje, a ako želite zastupanje, povezujemo vas sa advokatskom kancelarijom ili vas upućujemo direktno na osiguravača.
Tada radimo video procenu na daljinu. Vozač dobija link, odobrava pristup kameri i mikrofonu, a naš procenitelj ga uživo vodi kroz snimanje oštećenja. Za jasno vidljiva oštećenja to je najčešće dovoljno da se predmet pokrene istog dana, bez zaustavljanja vozila.
Osnovni jezik nalaza je srpski. Kada je primalac inostrani osiguravač, korespondent ili advokat, nalaz izrađujemo dvojezično.
Zavisi od lokacije vozila, hitnosti, složenosti slučaja, tipa vozila i obima nalaza. Kada nam opišete slučaj, cenu dobijate pre početka posla i ona se ne menja naknadno, osim ako se obim posla promeni uz vašu prethodnu saglasnost.