ДТП с иностранным элементом редко бывает технически сложным. Чаще это случай, когда никто не знает, кому звонить. Водитель находится в одной стране, автомобиль зарегистрирован во второй, страховщик находится в третьей, а сроки идут. Мы берем на себя ту часть, которую нужно выполнить профессионально и на месте: установление ущерба, состояния и стоимости автомобиля, с заключением, которое можно использовать и за пределами Сербии.
Если вы сейчас в Сербии и только что попали в ДТП: позвоните по номеру +381 65 357 57 33, не начинайте ремонт и сохраните все фотографии и документы. Мы объясним, что делать дальше, и выедем на осмотр или проведем его по видеосвязи в тот же день. С иностранными клиентами мы общаемся на английском языке.
Автомобиль был поврежден за границей и возвращен в Сербию или остался там до выяснения обстоятельств. Мы готовим заключение об ущербе и определяем стоимость автомобиля до повреждения, с фотодокументацией и обоснованной методикой. Если автомобиль уже отремонтирован, мы составляем заключение постфактум на основании документов, счетов и фотографий, четко указывая, что установлено осмотром, а что по документам.
Потерпевший находится в стране, а вторая сторона едет на автомобиле с иностранными номерами. Мы устанавливаем объем и размер ущерба и при необходимости проверяем, соответствуют ли повреждения заявленным обстоятельствам. Это часто имеет решающее значение, потому что в делах с иностранным элементом сам ход событий оспаривается чаще.
Водители транзитом, грузовики на коридоре, туристы в поездке через Сербию и сотрудники иностранных компаний в Сербии. Они обычно не знают местной процедуры и не могут ждать. Мы выезжаем на место, фиксируем ущерб и состояние автомобиля и составляем заключение. Если автомобиль на ходу, мы можем провести процедуру дистанционно, чтобы никто не стоял на месте.
Сюда относятся арендованные и лизинговые автомобили, служебный транспорт местных компаний, которым управляют иностранные сотрудники, а также автомобили русскоязычных жителей Сербии на местных номерах, поврежденные во время поездки за границу. Здесь помимо ущерба почти всегда определяется и стоимость автомобиля до события, потому что от этого зависит все остальное. Жителям Сербии с местной регистрацией мы помогаем и в обычных внутренних случаях, от оценки ущерба до оценки стоимости для каско или продажи.
Это стоит понимать до того, как вы нам позвоните.
Мы делаем: заключения об ущербе, оценку стоимости автомобиля, заключения о размере материального ущерба, проверку правдоподобности повреждений и реконструкцию ДТП, оценку состояния для банков и лизинговых компаний, а также профессиональную консультацию о дальнейших шагах.
Мы не делаем: мы не ведем урегулирование убытков и не представляем вас перед страховой компанией. Мы не являемся службой урегулирования убытков. Если вы хотите заявить требование самостоятельно, вы получите от нас ориентиры и заключение. Если вам нужно представительство, мы направим вас в юридическую фирму или непосредственно к страховщику.
Эту границу мы проводим осознанно. Мы работаем и со страховыми компаниями и банками, и с юридическими фирмами, и заключение имеет вес именно потому, что мы ни в одном споре не стоим на чьей-либо стороне.
Видеоосмотр мы применяем в двух случаях. Первый связан со временем: клиенту нужно заключение быстро, и он не может ждать даты осмотра. Второй связан с местом: автомобиль находится далеко или в другой стране, и выезд невозможен или экономически неоправдан. В обоих случаях мы ведем дело без выезда, а с иностранными клиентами общаемся на английском языке.
У транзитного и коммерческого транспорта самой дорогой частью ущерба часто является не само повреждение, а простой. Водитель получает на месте ссылку, разрешает доступ к камере и микрофону, а наш эксперт в режиме реального времени проводит его через съемку повреждений. Устанавливать приложение не нужно.
При явно видимых повреждениях этого обычно достаточно, чтобы открыть дело в тот же день. При подозрении на повреждение несущей конструкции, возможной полной гибели или когда оспариваются обстоятельства происшествия, мы требуем физический осмотр и сообщаем об этом сразу.
Если вам нужен эксперт на месте в Сербии, мы работаем по заказу: выезд, осмотр, фотодокументация, заключение в согласованном формате и в согласованные сроки. Мы охватываем всю Воеводину и Белградский регион, а также Валево, Аранджеловац, Тополу, Велика-Плану, Смедерево, Пожаревац и Ниш с окрестностями, со штатным экспертом в Нови-Саде и сотрудником в Нише. Мы открыты к сотрудничеству с иностранными страховщиками и корреспондентскими сетями.
Мы берем на себя профессиональную часть дела и на этом останавливаемся. Мы не принимаем доверителей, не ведем производство и не заявляем требования от вашего имени. Мы готовим заключение, рецензию на уже имеющееся заключение противоположной стороны или проверку правдоподобности повреждений, когда обстоятельства спорны.
Цену вы получаете до начала работы, и впоследствии она не меняется, если только объем работ не изменится с вашего предварительного согласия.
Офис работает с понедельника по пятницу с 08 до 16 часов, колл-центр и ассистенция все 7 дней с 09 до 17 часов. Позвоните по номеру +381 65 357 57 33 или напишите на office@pro-expert.rs.
Как правило, за пределы Сербии мы не выезжаем. Исключения, это поручение компетентного органа и случаи с большим количеством автомобилей, например при выкупе автопарка, когда выезд экономически оправдан. Ущерб, возникший за границей, мы обычно обрабатываем по присланным фотографиям и документам с дополнительным видеоосмотром, который позволяет зафиксировать и повреждения, и состояние автомобиля. Если автомобиль находится в Сербии, мы выезжаем на место в покрываемых нами районах.
Примененная методика, подтвержденные доказательствами и фотодокументацией факты и профессиональная квалификация составителя. Ни один эксперт не может заранее гарантировать, что конкретный страховщик примет заключение, но может гарантировать, что оно профессионально обосновано и проверяемо. Заключения мы готовим на двух языках, на сербском и английском, при необходимости также на немецком.
Нет. Мы не ведем урегулирование убытков и не представляем клиентов перед страховыми компаниями. Мы готовим профессиональное заключение и даем ориентиры по дальнейшим шагам. Если вам нужно представительство, мы направим вас в юридическую фирму или непосредственно к страховщику.
Тогда мы работаем через видеоосмотр. Водитель получает ссылку, разрешает доступ к камере и микрофону, а наш эксперт в режиме реального времени проводит его через съемку повреждений. При явно видимых повреждениях этого обычно достаточно, чтобы открыть дело в тот же день и не задерживать автомобиль.
Заключение мы готовим на двух языках, на сербском и английском, при необходимости вторым языком может быть немецкий. С иностранными клиентами мы общаемся на английском языке на всех этапах, от обращения до передачи заключения.
Это зависит от местонахождения автомобиля, срочности, сложности случая, типа транспортного средства и вида необходимого заключения. Если вы опишете нам свой случай, вы получите цену до начала работы, и впоследствии она не меняется, если только объем работ не изменится с вашего предварительного согласия.