Der Schadensersatzanspruch ist ein schriftlicher Antrag, mit dem Sie von der Versicherungsgesellschaft Schadensersatz verlangen. Davon, wie ordentlich er abgefasst und mit Beweismitteln belegt ist, h\u00e4ngt ab, wie lange das Verfahren dauert und wie erfolgreich es am Ende ausf\u00e4llt.<\/p>\n
Neben der H\u00f6he des Sachschadens in Form des ermittelten Schadens oder der H\u00f6he auf Basis der Reparaturkosten k\u00f6nnen in den Anspruch auch Positionen einbezogen werden, auf die Gesch\u00e4digte in bestimmten Situationen Anspruch haben:<\/p>\n
Der Betrag wird nicht pauschal gesch\u00e4tzt. Er wird durch die Erfassung der Sch\u00e4den, die Festlegung der erforderlichen Arbeitsschritte f\u00fcr Reparatur und Teiletausch sowie die Festlegung der Arbeitswerte f\u00fcr deren Instandsetzung ermittelt. All das wird in das Schadenprotokoll zum Fahrzeug aufgenommen und anschlie\u00dfend \u00fcber ein fachgerecht erstelltes Schadengutachten<\/a> zur vollst\u00e4ndigen Ermittlung der Schadenh\u00f6he zusammengef\u00fchrt. Die Schadenermittlung als Anlage zum Anspruch ist das st\u00e4rkste Argument daf\u00fcr, eine angemessene Entsch\u00e4digung zu erhalten.<\/p>\n Ist der Schaden an einem Fahrzeug \u00e4lteren Baujahres entstanden oder handelt es sich unabh\u00e4ngig vom Fahrzeugalter um ein schwer havariertes Fahrzeug, wird der Fahrzeugwert<\/a> ermittelt. Dieser wird anschlie\u00dfend der Kalkulation der entstandenen Schadenh\u00f6he gegen\u00fcbergestellt, und davon h\u00e4ngt ab, ob der Schaden als Teilschaden oder als Totalschaden behandelt wird.<\/p>\n Den Anspruch stellt in der Regel der Gesch\u00e4digte – der im Fahrzeugschein eingetragene Fahrzeughalter. Wird das Fahrzeug von jemand anderem genutzt, zum Beispiel aufgrund einer Vollmacht des Halters, wird gepr\u00fcft, ob diese Person bevollm\u00e4chtigt ist und f\u00fcr welche Handlungen im Regulierungsverfahren, insbesondere ob sie zur Entgegennahme der festgestellten Entsch\u00e4digung bevollm\u00e4chtigt ist.<\/p>\n Bei juristischen Personen unterzeichnet der Zeichnungsberechtigte den Anspruch, mit Stempel, sofern das Unternehmen einen verwendet.<\/p>\n Es gibt zwei Wege, die leicht verwechselt werden:<\/p>\n Die Wahl des Weges wirkt sich auf den Betrag, auf die Fristen und darauf aus, ob Sie den Schadenfreiheitsrabatt in der Versicherung und weitere Verg\u00fcnstigungen verlieren. Lesen Sie die Bedingungen, bevor Sie sich entscheiden.<\/p>\n Ein schwacher Anspruch nennt einen Betrag. Ein guter Anspruch zeigt, wie dieser Betrag zustande kam – durch eine vom unparteiischen Schadensachverst\u00e4ndigen durchgef\u00fchrte Schadenermittlung. Das bedeutet:<\/p>\n Ein solcher Anspruch l\u00e4sst sich nur schwer pauschal ablehnen oder anfechten.<\/p>\n Die Behauptung, die Sch\u00e4den seien nicht bei dem betreffenden Ereignis entstanden, ist besonders schwerwiegend, denn damit wird das Ereignis selbst bestritten und die Aufrichtigkeit und Absicht des Antragstellers in Zweifel gezogen. Dann wird eine Kompatibilit\u00e4tsanalyse der Sch\u00e4den durchgef\u00fchrt, im Rahmen der Begutachtung des Verkehrsunfalls<\/a>, mit der festgestellt wird, ob die Sch\u00e4den auf die beschriebene Weise entstehen konnten.<\/p>\n In jedem Fall sind sowohl der Gesch\u00e4digte als auch die \u00fcbrigen Beteiligten des gemeldeten Ereignisses verpflichtet, den Ablauf wahrheitsgem\u00e4\u00df zu schildern und nur diejenigen Sch\u00e4den anzugeben, die bei dem genannten Schadenereignis entstanden sind.<\/p>\n Die Fristen f\u00fcr die Schadenmeldung und f\u00fcr die Bearbeitung des Anspruchs sind in den Vorschriften und den Versicherungsbedingungen geregelt und unterscheiden sich je nach Policenart. Pr\u00fcfen Sie Ihre eigenen Bedingungen, statt sich auf die Erfahrung anderer zu verlassen, denn die Bestimmungen \u00e4ndern sich.<\/p>\n Unabh\u00e4ngig von den Fristen gilt eine einfache Regel: Alles, was Sie einreichen, reichen Sie schriftlich ein und bewahren Sie den Nachweis der \u00dcbergabe auf. Fotos, Schriftverkehr, Kostenvoranschl\u00e4ge und Gutachten bewahren Sie bis zum endg\u00fcltigen Abschluss des Falls auf. M\u00fcndliche Absprachen und Telefongespr\u00e4che kann sp\u00e4ter niemand best\u00e4tigen.<\/p>\n Eine Reparatur vor der Besichtigung erschwert das Verfahren, macht es aber nicht unm\u00f6glich. In diesem Fall sind Fotos der Sch\u00e4den vor der Reparatur, Werkstattrechnungen mit einer Aufstellung der eingebauten Teile und ausgef\u00fchrten Arbeiten sowie ein Nachweis der ausgetauschten Teile entscheidend. Wenn Sie die Altteile noch haben, bewahren Sie sie auf.<\/p>\n Deshalb empfehlen wir, das Fahrzeug nicht zu reparieren, bevor der Schaden vom Sachverst\u00e4ndigen ordentlich erfasst und fotografiert wurde. Ein paar Tage Wartezeit sind oft mehr wert als die Differenz im Betrag.<\/p>\n Zum Widerspruch geh\u00f6rt kein \u00fcberzeugendes Schreiben, sondern ein Beweis. Ein unabh\u00e4ngiges Gutachten, das die Methodik begr\u00fcndet und die Differenz in der Abrechnung aufzeigt, ist die st\u00e4rkste Anlage. Setzt sich der Streit fort, ist dasselbe Gutachten auch im Gerichtsverfahren als Beweismittel verwendbar.<\/p>\n Eine Ablehnung oder K\u00fcrzung ist nicht das Ende des Verfahrens. Sie haben die M\u00f6glichkeit des Widerspruchs, und zum Widerspruch geh\u00f6rt ein Beweis. Ein unabh\u00e4ngiges Gutachten, das die Methodik begr\u00fcndet und die Differenz in der Abrechnung aufzeigt, ist genau ein solcher Beweis.<\/p>\n Den gesamten Ablauf haben wir ausf\u00fchrlich im Text \u00fcber den Europ\u00e4ischen Unfallbericht<\/a> und im Text \u00fcber die Schadenregulierung mit der Versicherung<\/a> beschrieben.<\/p>\nWer den Anspruch stellt<\/h2>\n
Direkte Regulierung und Regulierung \u00fcber die Haftpflicht<\/h2>\n
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Wie ein gut begr\u00fcndeter Anspruch aussieht<\/h2>\n
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H\u00e4ufigste Ablehnungsgr\u00fcnde<\/h2>\n
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Fristen und Aufbewahrung von Beweisen<\/h2>\n
Was ist, wenn das Fahrzeug bereits repariert ist<\/h2>\n
Widerspruch und was dazugeh\u00f6rt<\/h2>\n
Wenn der Anspruch abgelehnt oder gek\u00fcrzt wird<\/h2>\n